大健康行業(yè),無(wú)論你是開(kāi)養(yǎng)生館,還是體驗(yàn)店,最需要解決的問(wèn)題,就是流量問(wèn)題。有很多人說(shuō),我在人流量大的社區(qū)開(kāi)店,或者我的品牌夠大夠響,就能吸引到客戶。然而事實(shí)還是很殘酷的,即使很多大品牌的養(yǎng)生館,而且就是開(kāi)在人流量大的社區(qū)中,也還是開(kāi)不下去。
據(jù)統(tǒng)計(jì),這兩年來(lái),近40%的養(yǎng)生館倒閉,關(guān)鍵在于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中養(yǎng)生館面臨的同質(zhì)化問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重;而且就算是活下來(lái)的養(yǎng)生館,有80%的養(yǎng)生館是不賺錢的。養(yǎng)生館的生意確實(shí)越來(lái)越火爆,因?yàn)檫@是大健康時(shí)代推動(dòng)著養(yǎng)生行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展所帶來(lái)的效果。但是有部分乃至大部分的養(yǎng)生館依舊門可羅雀,對(duì)比那些真正開(kāi)得火熱朝天的養(yǎng)生館,它們所欠缺的是什么?養(yǎng)生館真正的吸引客源的核心又是什么?
地理位置、品牌,乃至服務(wù)等等,都是開(kāi)一間養(yǎng)生館必須考慮的要素,但除了這些之外,選對(duì)的項(xiàng)目,才是養(yǎng)生館能吸引客源的核心。
客戶體驗(yàn)+增值服務(wù)+產(chǎn)品銷售=客源不斷
我們公司生產(chǎn)的太赫茲扶陽(yáng)儀,已有不少養(yǎng)生館與我們合作拿貨了。說(shuō)個(gè)最近的案例,近期我們的一個(gè)連鎖養(yǎng)生館,陸續(xù)在我們這里定制了500臺(tái)太赫茲扶陽(yáng)儀,在10個(gè)門店鋪開(kāi)展客戶體驗(yàn)的活動(dòng),成功引流客戶超過(guò)1000+,沉淀客戶超過(guò)300+,為各個(gè)門店帶來(lái)了相當(dāng)可觀的業(yè)績(jī)。
下面為大家拆解一下,這個(gè)項(xiàng)目的一些玩法,非常簡(jiǎn)單,即使是小白,也能輕松操作。
這個(gè)養(yǎng)生館是結(jié)合凌遠(yuǎn)太赫茲扶陽(yáng)儀產(chǎn)品,通過(guò)線上線下宣傳免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng),聚攏一批客戶到店體驗(yàn)。
在體驗(yàn)前,做好客戶登記,比如姓名、年齡、聯(lián)系方式、身體哪方面有問(wèn)題如腰痛、腿痛等等,這一步很重要,養(yǎng)生館收集客戶信息,可以方便針對(duì)不同需求的客戶進(jìn)行細(xì)分,后續(xù)推薦不同項(xiàng)目,更加精準(zhǔn)。
體驗(yàn)過(guò)程中,不斷咨詢客戶的體驗(yàn)感受,正常來(lái)說(shuō),使用太赫茲扶陽(yáng)儀,客戶很快就可以感受到身體上的變化,如體溫升高、出汗等,此時(shí)就可以跟客戶普及一下,這是因?yàn)樯眢w內(nèi)的寒濕較重,結(jié)合體驗(yàn)前客戶的身體問(wèn)題,進(jìn)而給客戶推薦本店內(nèi)相應(yīng)其他養(yǎng)生項(xiàng)目,這一套下來(lái),客戶80%都會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,開(kāi)單的機(jī)率也大大提升。
這一波操作下來(lái),從引流獲客,到項(xiàng)目銷售,再到產(chǎn)品銷售,基本上能把客戶過(guò)濾一遍,而且簡(jiǎn)單可復(fù)制,非常適合養(yǎng)生館操作。
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