移動(dòng)醫(yī)療很火，仿佛又在印證那句老話：人傻、錢(qián)多、快來(lái)。不信？舉個(gè)例子，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，單單是糖尿病管理的APP就超過(guò)100家！據(jù)說(shuō)搞傳銷(xiāo)的不少人現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和投資界了，滿大街的都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，到處都是VC和PE，張口就是Pre A、A輪、B輪、C輪、GP、LP、IPO，起步就是入口級(jí)平臺(tái)，千人級(jí)醫(yī)生集團(tuán)，10億級(jí)投資，百億級(jí)公司。
      移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的患者
      說(shuō)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，就不得不談一談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們整個(gè)人群（包括醫(yī)院的患者）的分類(lèi)。用最簡(jiǎn)單的方法，可以把整個(gè)人群按照年齡段分為三類(lèi)：
      移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一代：85后/90后，工作生活?yuàn)蕵?lè)基本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，不僅僅是行為的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，思維也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思維方式；
      半移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一代：75后／80后，工作生活?yuàn)蕵?lè)半移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化；
      非移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一代：阿姨伯伯、爺爺奶奶。
      當(dāng)然，在半移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和非移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年齡段中也有人在工作和生活方面也是完全移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的，但是畢竟是少數(shù)。不少年紀(jì)大的人也在應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，但是其思維方式、生活方式、娛樂(lè)方式基本上還是傳統(tǒng)的，所以不能稱之為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一代。
      移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的醫(yī)生
      和患者一樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的醫(yī)生按照年齡段基本上也可以分為三類(lèi)，雖然在生活和娛樂(lè)中是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，也具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，但是一回到醫(yī)院基本上還是恢復(fù)到PC時(shí)代的狀態(tài)，走得比較快的醫(yī)院也開(kāi)始往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化方向發(fā)展。
      移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的醫(yī)院
      如果把醫(yī)院的主要管理工作進(jìn)行簡(jiǎn)單分類(lèi)的話，可以分為三個(gè)方面：學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)，這基本上用不到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；患者安全與醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，在目前階段，這也基本上用不到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)流程再造，管理的效率與服務(wù)水平是可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段來(lái)改善的。
      醫(yī)院要不要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化
      這要取決于醫(yī)療模式（商業(yè)模式或運(yùn)營(yíng)模式）是否發(fā)生了變革，如果沒(méi)有，就是“醫(yī)療＋互聯(lián)網(wǎng)”，可以順勢(shì)而為進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，對(duì)管理和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，因?yàn)槟愕暮芏鄦T工和患者都已經(jīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化了。
      如果是醫(yī)療模式（商業(yè)模式或運(yùn)營(yíng)模式）發(fā)生了類(lèi)似于網(wǎng)絡(luò)電商一樣的顛覆性、革命性改變，就是“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”了。就需要拋棄原來(lái)的以醫(yī)院為主，以專(zhuān)家為中心，以方便管理為原則的傳統(tǒng)模式，針對(duì)患者需求，本著以患者為中心的原則，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)醫(yī)院進(jìn)行解構(gòu)和重塑，建立新的組織形式和商業(yè)模式。
      醫(yī)院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的障礙
      醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)是醫(yī)院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的最大障礙，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一代（85后/90后）在生活、娛樂(lè)和消費(fèi)領(lǐng)域是主流，在醫(yī)院里TA們是小護(hù)士小醫(yī)生，不是主流，醫(yī)院里掌權(quán)的主流是不具備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維方式的大叔和大媽們。
      如果醫(yī)院也算是服務(wù)性行業(yè)的話，那它就是這個(gè)領(lǐng)域中最后一個(gè)最頑固的堡壘：服務(wù)不透明、不對(duì)稱、不連接、不連續(xù)，因此經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致患者的不信任。醫(yī)院的醫(yī)療和服務(wù)信息多數(shù)情況下呈孤島化狀態(tài)，讓患者無(wú)法獲得，無(wú)法理解，也無(wú)法接受。
      信息不對(duì)稱：你不知道誰(shuí)是最好的醫(yī)生，不知道誰(shuí)是最適合自己的醫(yī)生，不知道診療的流程，不知道會(huì)花多少錢(qián)，不知道等多久才能住院，不知道會(huì)住多久，不知道預(yù)后會(huì)怎么樣；信息不流動(dòng)：患者的病史多數(shù)以物理形式留在醫(yī)院里，出院只有一個(gè)簡(jiǎn)單的出院小結(jié)；信息太復(fù)雜：形式多樣，晦澀難懂，信息量太大，不是醫(yī)務(wù)人員無(wú)法正確解讀。
      如何對(duì)醫(yī)院進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的重塑
      針對(duì)以上存在的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以幫助我們提供整體解決方案。
      社交應(yīng)用：微信微博等社交應(yīng)用完全可以幫助我們完成人與人的連接，讓醫(yī)生與醫(yī)生之間，醫(yī)生與患者之間，患者與患者之間拉近距離，進(jìn)行充分有效的溝通和交流。
      IOT（Internet ofThings，物聯(lián)網(wǎng)）：物聯(lián)網(wǎng)完成物與物的連接，幫助我們保障安全，提高效率，改善服務(wù)。
      可穿戴醫(yī)療：幫助我們完成人與物的連接，幫助我們提高效率，改善服務(wù)，保障患者安全，落實(shí)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，維護(hù)健康。
      這三種技術(shù)可以讓我們高效地完成整個(gè)醫(yī)療和健康維護(hù)的閉環(huán)管理。
      醫(yī)院的被動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化
      主動(dòng)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)院并不多，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這個(gè)頑固的堡壘依然日子過(guò)的挺好。目前，叫的最響的是外圍，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，是資本。堡壘之外是熱鬧無(wú)比的移動(dòng)醫(yī)療APP，通過(guò)這些APP患者已經(jīng)開(kāi)始能夠自我做主，參與信息的收集、分享和解讀，選擇自己心儀的醫(yī)生，醫(yī)生品牌的力量已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)，醫(yī)生個(gè)人品牌的價(jià)值已經(jīng)可以通過(guò)這些移動(dòng)醫(yī)療的APP得以兌現(xiàn)，就醫(yī)的去中心化（去醫(yī)院化）已經(jīng)開(kāi)始。
     我們的探索與嘗試
     面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我們選擇的是積極擁抱，我們?nèi)L試移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是有基礎(chǔ)的，在一婦嬰的員工中：90后占25.4%，85后占22.6%，80后占19.7%，75后占12%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一代和半移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一代加起來(lái)是79.7%。
     我們醫(yī)院的患者：75%是40歲以下，75%以上一年復(fù)診3次以上，產(chǎn)科患者的平均就診次數(shù)在10~12次。
     我們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)嘗試：國(guó)內(nèi)第一家同時(shí)支持支付寶和微信門(mén)診全流程的公立醫(yī)院（包括醫(yī)保的支付寶和微信支付），醫(yī)院官方微博，各科室醫(yī)生的微博和微信公眾號(hào)，醫(yī)院的微信訂閱號(hào)，微信服務(wù)號(hào)，基于微信企業(yè)號(hào)的移動(dòng)OA和醫(yī)院?jiǎn)T工O2O生活?yuàn)蕵?lè)圈，移動(dòng)化、游戲化培訓(xùn)系統(tǒng)，智慧停車(chē)與收費(fèi)，“智慧廁所”，分娩進(jìn)程手術(shù)進(jìn)程及時(shí)通，NICU智慧探視等。